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truste_seal_web.gifCondizioni generali di vendita prodotti Poliart

Definizione di Acquisto

Il sito Internet (Poliart.it, di seguito il "Sito") della ditta Poliart srl con sede in via di Carraia, 115 - 55012  Capannori - Lucca, partita IVA numero: 01305380469 contiene il catalogo della produzione e/o commercializzazione della stessa Poliart .

Con la registrazione al Sito, l’utente esprime il proprio consenso alle presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) ed a tutte le disposizioni che regolano l’uso del Sito compresi, a titolo meramente esemplificativo, i Termini e le Condizioni Generali d’uso del Sito e la Privacy Policy del Sito, pubblicate su altre pagine del Sito, che regolano la registrazione, l’accesso, la navigazione ed in generale l’uso del Sito. Il Sito e il materiale in esso contenuto non costituiscono offerta al pubblico, ma sono esclusivamente un mero invito ad offrire.

Ciascun ordine di prodotti  da un cliente (di seguito il "Cliente") costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Poliart solo se, e quando, dalla stessa confermato per accettazione. Poliart provvederà ad inviare l'accettazione a mezzo e-mail dopo aver verificato la completezza e la correttezza dell'ordine nonché la disponibilità dei prodotti ordinati.

Il contratto si considererà concluso al momento in cui l'e-mail di conferma definitiva inviato da Poliart abbia raggiunto il server di posta elettronica utilizzato dal Cliente.

Le Condizioni Generali sono regolate dal Decreto Legislativo 22 maggio, 1999 n. 185 (di seguito, il “Decreto”) attuativo della direttiva 1997/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 attuativo della direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione, con particolare riferimento al commercio elettronico. Le Condizioni Generali sono disponibili solo in lingua italiana.

Il contratto concluso sarà archiviato attraverso un sistema elettronico e sarà accessibile al personale di Poliart che abbia bisogno di conoscerlo in relazione all’esecuzione del contratto, ad eventuali terzi di cui Poliart si serva per l’esecuzione del contratto ed ai legittimi destinatari ai sensi della normativa vigente.

Con l’invio a Poliart del modulo d’ordine il Cliente acconsente all’uso da parte di Poliart del telefono, della posta elettronica e di altri sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore in relazione alla conclusione ed esecuzione del contratto.

Metodi di Pagamento


I Clienti potranno scegliere se effettuare i pagamenti tramite carta di credito o PayPal, effettuando la relativa scelta durante le procedure di compilazione del modulo d'ordine (di seguito il "Modulo").
 
In ogni caso il contratto si intenderà concluso al momento del ricevimento da parte del cliente della conferma per accettazione di Poliart, fatto salvo il diritto di Poliart di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto. Poliart si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.
 
In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte di Poliart per indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, Poliart provvederà al più presto, entro i termini e con le modalità previste dall’art. 6 del Decreto, ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. I prezzi dei prodotti specificati sul Sito sono comprensivi di imposte.  

Consumatori & Privacy

Sono fatte salve tutte le disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori, intesi come Clienti che agiscano al di fuori della propria attività professionale ai sensi della definizione di consumatore contenuta nell’art. 2 lettera e) del Decreto. Con riferimento al trattamento dei dati personali del Cliente si rinvia al paragrafo Informativa relativa al trattamento dei dati personali che segue.
Foro competente.

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge Italiana. Ferma restando l'applicabilità delle disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b) del Decreto) in riferimento al foro competente (art. 14 comma 1 del Decreto), qualsiasi controversia non relativa a consumatori, comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Lucca.

Informativa relativa al trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 e successive modifiche ed integrazioni (di seguito, il “Codice Privacy”), in qualità di Interessato, Vi informiamo che i dati personali da Voi forniti ovvero altrimenti acquisiti, ove lecito, nell'ambito della nostra attività (di seguito i "Dati") sono trattati nel rispetto del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività di Poliart srl. (di seguito, “Poliart”).

I Dati sono raccolti con modalità telematiche [in forma crittografata] e successivamente trattati con mezzi informatici e manuali, esclusivamente per finalità connesse alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente.

Il trattamento è eseguito in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza, con particolare ma non esclusivo riferimento all’Allegato al Codice Privacy B (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza).

I sistemi informativi ed i programmi informatici sono configurati riducendo al minimo l’uso di dati personali ed identificativi non necessari alle finalità di trattamento sopra specificate. Il conferimento di Dati è necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter, per la risposta a domande dell’utente e l’invio di informazioni richieste dall’utente, l’eventuale mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Poliart di prestare i servizi richiesti dall’utente e di rispondere alle richieste dell’utente.

I Dati saranno accessibili all’interno dell’organizzazione societaria di Poliart esclusivamente alle persone che hanno bisogno di conoscerli in ragione delle loro mansioni in concomitanza con lo svolgimento del rapporto contrattuale con Voi in qualità di incaricati del trattamento e, ove nominato, al Responsabile del trattamento. L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento eventualmente nominati resterà a Vostra disposizione presso il Titolare.

I Dati potranno essere comunicati a enti, autorità, istituzioni pubbliche, banche ed istituti di credito, professionisti, collaboratori autonomi, partner commerciali e terzi di cui Poliart si serve per l’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché a chiunque sia legittimo destinatario di comunicazioni previste da norme di legge o regolamentari.
 
Tali soggetti tratteranno i Dati quali Titolari, Responsabili ovvero incaricati di trattamento, a seconda dei casi, esclusivamente per le finalità di trattamenti sopra specificate. I Dati non saranno in alcun modo diffusi.

Poliart Vi informa che potrete far valere i diritti di cui all'art. 7 del Codice Privacy fra i quali Vi ricordiamo, a titolo puramente esemplificativo, il diritto di chiedere l'accesso, la cancellazione per violazione di legge, l'aggiornamento, la rettifica dei dati ed il blocco per motivi legittimi del trattamento.

Il Titolare del trattamento è Poliart srl. Poliart rileva che, in relazione al trattamento necessario alla prestazione dei servizi richiesti dall’utente, quali la registrazione al Sito, l’iscrizione al servizio di newsletter ed al trattamento necessario per rispondere a domande dell’utente ed inviare allo stesso le informazioni richieste, compresa la comunicazione ai soggetti sopra specificati, nei limiti e con le modalità stabiliti dalla legge e dalla presente informativa, ai sensi dell’art. 24 del Codice Privacy il Vostro consenso non è necessario posto che tale trattamento si rende necessario per la prestazione dei servizi richiesti dall’utente e per rispondere a richieste dell’utente.

Come posso rendere un prodotto?

L’obiettivo di Poliart è quello di garantire la tua massima soddisfazione: per questo motivo ti garantisce la possibilità di esercitare il diritto di recesso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento dell'ordine.
Assicurati però di avere rispettato le seguenti condizioni:

  • l' email di recesso deve essere compilato e inviato entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del prodotto;

  • ricevimento del pacco, in modo da ottenere il numero di reso;

  • i prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati,  o danneggiati;

  • i prodotti devono quindi essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati;

  • i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale o equivalente;

  • i prodotti resi devono essere inviati a Poliart in una sola spedizione;

  • i prodotti resi devono essere inviati a Poliart entro 10 giorni decorrenti dalla data di consegna del materiale;

  • non è possibile consegnare i prodotti resi presso i punti vendita fisici Poliart, ma solo inviandoli alla sede principale;

  • in base alle modalita’ indicate;

Rispettate tutte le condizioni richieste, Poliart srl ti rimborserà l'intero prezzo del prodotto.

Posso cambiare un prodotto con un altro?

Puoi tranquillamente cambiare il prodotto con un altro presente nella nostra gamma se non sei soddisfatto dell' articolo acquistato.

Posso spedire un reso da un paese diverso da quello dell'ordine?

No, puoi spedire il tuo pacco di reso solo dal paese in cui è stato recapitato.

Cosa devo fare se il pacco originale è inutilizzabile?

Accettiamo i resi solo se restituiti nel loro imballo originale. Se questo dovesse essere inutilizzabile per cause a te non imputabili puoi sostituire la scatola originale con un'altra di equivalente grandezza e resistenza.

Quando sarò rimborsata?

Dopo che Poliart avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai un'e-mail di conferma accettazione reso. Il tempo di rimborso dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

  • Acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti informiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

  • Pagamento in contanti alla consegna: il rimborso avviene sul conto corrente da te indicato, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che inserisci; normalmente il riaccredito avviene entro un mese.

 
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